política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Nank coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita o Site ou faz uma compra nele.

Coleta de informações pessoais

Ao visitar o Site, coletamos certas informações sobre seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se você entrar em contato conosco para obter suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a qualquer informação que possa identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais Informações Pessoais coletamos e por quê.

Informações do dispositivo

  • Exemplos de informações pessoais coletadas: versão do navegador da web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site.
  • Finalidade da coleta de dados: carregar o Site corretamente para você e realizar análises sobre o uso do Site para otimizá-lo.
  • Fonte da coleta: Coletada automaticamente quando você acessa nosso Site por meio de cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.
  • Divulgação para fins comerciais: informação compartilhada com nosso processador de pagamentos, Shopify.

Informações sobre o pedido

  • Exemplos de informações pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
  • Finalidade da coleta: fornecer produtos ou serviços a você para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, providenciar o envio, fornecer faturas e/ou confirmações de pedidos, comunicar-nos com você, analisar nossos pedidos em busca de possíveis riscos ou fraudes e, quando estiver de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.
  • Fonte da coleta: coletada de você.
  • Divulgação para fins comerciais: informação compartilhada com nosso processador de pagamentos, Shopify.

Compartilhamento de informações pessoais

Compartilhamos suas Informações Pessoais com provedores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:

  • Utilizamos o Shopify para gerir a nossa loja online. Pode ler mais sobre como o Shopify utiliza as suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy .
  • Podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebermos, ou para proteger nossos direitos de outra forma.

Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, utilizamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse. Por exemplo:

  • Utilizamos o Google Analytics para entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en . Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
  • Compartilhamos informações sobre seu uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (para as quais você pode dar seu consentimento, dependendo de sua localização).

Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, você pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Você pode optar por não receber publicidade direcionada das seguintes maneiras:

Além disso, você pode optar por não participar de alguns desses serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/ .

Utilização de informações pessoais

Utilizamos suas informações pessoais para fornecer nossos serviços a você, o que inclui: oferecer produtos à venda, processar pagamentos, enviar e concluir seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas. 

Fundamento jurídico De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”), se você for residente do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), processamos suas informações pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

  • Seu consentimento;
  • O cumprimento do contrato entre você e o Site;
  • Cumprimento de nossas obrigações legais;
  • Para proteger seus interesses vitais;
  • Executar uma tarefa realizada em prol do interesse público;
  • Para atender aos nossos interesses legítimos, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Ao efetuar uma encomenda através do Site, conservaremos as suas Informações Pessoais nos nossos registos, a menos que e até que nos solicite a eliminação dessas informações. Para mais informações sobre o seu direito ao apagamento, consulte a secção "Os seus direitos" abaixo.

Tomada de decisão automática

Se você reside no Espaço Econômico Europeu (EEE), tem o direito de se opor ao processamento baseado exclusivamente em decisões automatizadas (incluindo a definição de perfis), quando essas decisões produzirem efeitos jurídicos sobre você ou o afetarem significativamente de qualquer outra forma. Não utilizamos processos de tomada de decisão totalmente automatizados que produzam efeitos jurídicos ou sejam significativos de qualquer outra forma, utilizando dados de clientes. Nosso processador de dados, Shopify, utiliza processos limitados de tomada de decisão automatizada para prevenir fraudes, os quais não produzem efeitos jurídicos ou são significativos sobre você de qualquer outra forma. Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada são:

  • Lista de bloqueio temporário de endereços IP associados a transações repetidamente falhas. Essa lista de bloqueio persiste por algumas horas.
  • Lista de bloqueio temporário de cartões de crédito associados a endereços IP bloqueados. Essa lista de bloqueio persiste por um curto período de dias.

RGPD

Se você reside no Espaço Econômico Europeu (EEE), tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você, de transferi-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Caso deseje exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo . Suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e, em seguida, transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o Whitepaper do GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

CCPA

Se você reside na Califórnia, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você (também conhecido como "Direito de Saber"), de transferi-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo [OU INSERIR INSTRUÇÕES ALTERNATIVAS PARA O ENVIO DE SOLICITAÇÕES DE ACESSO, EXCLUSÃO, CORREÇÃO E PORTABILIDADE] . Se desejar designar um agente autorizado para enviar essas solicitações em seu nome, entre em contato conosco no endereço abaixo.

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informações que é baixada para o seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Utilizamos diversos tipos de cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou conteúdo. Os cookies melhoram sua experiência de navegação, permitindo que o site se lembre de suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa inserir essas informações novamente cada vez que retorna ao site ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes. Utilizamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e para fornecer nossos serviços.

Cookies necessários para o funcionamento da loja

NAMEFUNCTION _ab Usado para acesso ao painel de administração. _secure_session_id Usado para navegação na loja virtual. cart Usado para o carrinho de compras. cart_sig Usado para finalização da compra. cart_ts Usado para finalização da compra. checkout_token Usado para finalização da compra. secret Usado para finalização da compra. secure_customer_sig Usado para login do cliente. storefront_digest Usado para login do cliente. _shopify_u Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.

Relatórios e análises

NAMEFUNCTION _tracking_consent Preferências de rastreamento. _landing_page Rastrear páginas de destino. _orig_referrer Rastrear páginas de destino. _s Análises do Shopify. _shopify_fs Análises do Shopify. _shopify_s Análises do Shopify. _shopify_sa_p Análises do Shopify relacionadas a marketing e indicações. _shopify_sa_t Análises do Shopify relacionadas a marketing e indicações. _shopify_y Análises do Shopify. _y Análises do Shopify.

O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se ele é um cookie “persistente” ou de “sessão”. Os cookies de sessão duram até você encerrar a navegação, enquanto os cookies persistentes duram até expirarem ou serem excluídos. A maioria dos cookies que utilizamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são baixados para o seu dispositivo. Você pode controlar e gerenciar os cookies de diversas maneiras. Lembre-se de que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente sua experiência de usuário e algumas partes do nosso site podem não estar mais totalmente acessíveis. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode escolher se deseja ou não aceitá-los por meio das configurações do seu navegador, geralmente encontradas no menu “Ferramentas” ou “Preferências”. Para obter mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies, consulte o arquivo de ajuda do seu navegador ou sites como www.allaboutcookies.org . Além disso, observe que bloquear cookies pode não impedir completamente o compartilhamento de informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou optar por não permitir certos usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção “Publicidade Comportamental” acima.

Não rastrear

Note que, como não existe um consenso na indústria sobre como responder aos sinais de "Não rastrear", não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados quando detectamos esse sinal em seu navegador.

Segurança da Informação

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis ​​e seguimos as melhores práticas do setor para garantir que elas não sejam perdidas, usadas indevidamente, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas de forma inadequada. Todas as comunicações com nosso site são realizadas usando a tecnologia de criptografia Secure Socket Layer (SSL). Por meio do uso da tecnologia de criptografia SSL, todas as informações comunicadas entre você e nosso site são protegidas.

-Não utilizaremos a coleta de informações pessoais dos usuários como finalidade principal. -Comunicar-nos com você;

- Analisar nossos pedidos em busca de possíveis riscos ou fraudes;

-Utilizamos as informações que coletamos para aprimorar sua experiência em nosso site, produtos e serviços;

-Não alugamos nem vendemos essas informações a terceiros. -Sem o seu consentimento, não utilizaremos suas informações pessoais ou fotos para fins publicitários.

Mudanças

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

Contato

Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se desejar fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em service@naenka.com.


Última atualização: 18 de junho de 2024

Atenção: Mudamos nosso nome de Naenka para NANK em setembro de 2023. Os mesmos ótimos produtos, a mesma equipe incrível, apenas um novo nome para garantir consistência global. Obrigado por fazer parte da nossa jornada!